রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

kb10 এ আপনার আইনি অধিকার এবং আমাদের নীতি স্পষ্ট এবং সহজ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি, স্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে আপনার…

গোপনীয়তা নীতিশর্তাবলীডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
kb10 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি সহায়তা এবং প্রশ্ন

আপনার যদি আমাদের নীতি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনার অধিকার বুঝতে, তথ্য অনুরোধ করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কথা বলতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ…

সরাসরি চ্যাট kb10 এর লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রবেশ করুন এবং আইনি প্রশ্ন রাখুন। উত্তর সাধারণত কয়েক মিনিটে পাবেন।
ইমেল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং প্রয়োজনে আইনি নথি সংযুক্ত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা এবং ডেটা বিকল্প পাবেন। আপনার তথ্য পরিবর্তন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ সেখান থেকে করুন।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

গোপনীয়তা এবং তথ্য ব্যবস্থাপনা

kb10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রিত রাখে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি রোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। আপনার ব্যাংক তথ্য এবং মোবাইল নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ইতিহাস SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা অ্যাক্সেস করতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রেখে থাকার সময় জন্য আপনার স্থানীয় আইন অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, সনাক্তকারী তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের সাথে শেয়ার করি। প্রতিটি অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা বাধ্য।

আপনার অধিকার অনুরোধ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন, ডাউনলোড করুন বা মুছে ফেলুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে। যদি সেখানে না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেল করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাহায্য করব।

স্থানীয় পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন তাদের নিরাপত্তা নীতির অধীন থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন পরিচয় এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংখ্যা নয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে পড়ুন kb10 এর গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর। যদি এখানে আপনার প্রশ্ন না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং স্থানীয় আইন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারেন কী তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে।

প্রতিটি Nagad এবং bKash উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড দেখুন এবং চিহ্নিত করুন যে সেটি আপনার অনুমোদিত। আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পর, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আমরা শুধুমাত্র আইনি এবং করের রেকর্ড রেখে থাকি, যা স্থানীয় আইনের অধীন।

না। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা গেমিং ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠাই না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন এবং সেই বিকল্পটি সর্বদা সম্মান করা হবে।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকভাবে ফ্রিজ করতে পারি এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখুন এবং যেকোনো সন্দেহজনক লগইন সাইন আউট করুন।

আমরা স্থানীয় আর্থিক আইন অনুযায়ী আপনার লেনদেনের ইতিহাস রাখি। সাধারণত, জমা এবং উত্তোলনের বিস্তারিত সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ডাউনলোড করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেল অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন করুন। যদি বড় কোনো পরিবর্তন প্রয়োজন হয়, যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ তথ্য, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং তারা সাহায্য করবে।